Privacyverklaring
Bijgewerkt: 4 oktober 2022
In deze privacyverklaring (“Privacyverklaring”) beschrijven wij hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en delen wanneer u onze websites en digitale kanalen gebruikt, een aankoop doet, met ons communiceert, bijvoorbeeld door contact op te nemen met de klantenservice, en wanneer u deelneemt aan wedstrijden en andere activiteiten die wij organiseren.
Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld uw naam of uw IP-adres.
Wij vinden het belangrijk dat u zich comfortabel voelt bij de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden beschermd en dat de verwerking van persoonsgegevens door ons in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving en onze interne procedures en werkwijzen.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden zonder uw toestemming.
Wij hebben de informatie in deze Privacyverklaring verdeeld over een aantal onderdelen, zodat u eenvoudig de informatie vindt die u zoekt. Klik op een onderdeel in de onderstaande lijst om direct naar het betreffende onderdeel te gaan.
- Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
- Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
- Waar verzamelen wij persoonsgegevens?
- Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
- Op basis van welke rechtsgronden verwerken wij uw persoonsgegevens?
- Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
- Welke rechten heeft u?
- Cookies en andere technologieën
- Waar verwerken wij persoonsgegevens?
- Updates van deze Privacyverklaring
- Vragen?
- Uitgebreide informatie over onze verwerking van persoonsgegevens
1. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?
In principe is het bedrijf waarmee u contact heeft verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens door dit bedrijf. In deze Privacyverklaring verwijst “wij”, “ons” en “onze” naar het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Snusbolaget Norden AB is echter samen met het betreffende bedrijf verantwoordelijk (gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken) voor de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van de communicatie en het versturen van aanbiedingen aan u via verschillende kanalen en voor het uitvoeren van analyses voor klantinzichten. Om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden beschermd, hebben de betrokken groepsmaatschappijen een overeenkomst gesloten, waarin de verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld. Voor meer informatie over wat deze regeling inhoudt, kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming. De contactgegevens van onze functionaris gegevensbescherming vindt u hieronder in onderdeel 11Error! Reference source not found..
In de onderstaande tabel staan de bedrijven die onder deze Privacyverklaring vallen en hun websites. Voor de duidelijkheid staat ook per bedrijf vermeld in welke landen zij producten leveren. Zie onderdeel 11 voor de contactgegevens van deze bedrijven.
Bedrijf
|
Website |
Landen waar wordt geleverd |
Haypp AB |
haypp.com haypp.de |
Denemarken, Finland, Zwitserland, Zweden, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk
|
Haypp Ltd ( |
haypp.com/uk northerner.com/uk |
Het Verenigd Koninkrijk |
Snusbolaget Norden AB
|
snusbolaget.se nettotobak.com snusnetto.com northerner.com/de getsnus.nl |
Zweden, Nederland, en Zwitserland |
Snushjem.no AS |
snus.com, snushjem.no, snuslageret.no, |
Noorwegen |
De contactgegevens van deze bedrijven vindt u hieronder in onderdeel 11.
2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die wij nodig hebben.
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens. Welke persoonsgegevens wij over u in het bijzonder verzamelen, hangt echter af van uw interactie met ons.
- Informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden, bijvoorbeeld uw naam.
- Contactgegevens. Informatie die het mogelijk maakt contact met u op te nemen, bijvoorbeeld uw adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Bestel- en leveringsgegevens. Informatie over uw bestelling en de gekozen verzendmethode, bijvoorbeeld het product, de aankoopprijs, de besteldatum en de verzendmethode.
- Door gebruiker gegenereerde gegevens. Informatie over uw activiteit en gebruik van onze websites, digitale kanalen en diensten, bijvoorbeeld klik- en bezoekgedrag en uw gedrag bij het gebruik van de websites en onze digitale kanalen.
- Informatie met betrekking tot uw profiel, bijvoorbeeld uw geslacht en leeftijd.
- Communicatie. Inhoud van uw communicatie met ons, bijvoorbeeld de inhoud van e-mailcommunicatie met de klantenservice of de antwoorden die u geeft bij deelname aan een marktonderzoek.
- Technische gegevens. Technische informatie over het apparaat dat u gebruikt wanneer u onze websites en digitale kanalen bezoekt, bijvoorbeeld het type apparaat, de versie van de browser en het besturingssysteem.
3. WAAR VERZAMELEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?
Wij verzamelen persoonsgegevens uit de volgende bronnen:
- Uzelf. Wij verzamelen persoonsgegevens over u wanneer u een aankoop doet op de website, onze websites en andere digitale kanalen gebruikt, contact opneemt met de klantenservice of deelneemt aan een marktonderzoek.
- Betaaldienstverleners. Wanneer u een aankoop doet op de website, verzamelen wij bijvoorbeeld identiteitsgegevens, contactgegevens en bestel- en leveringsgegevens die de betaaldienstverlener met ons deelt.
- Koeriers en verzendbedrijven. Om ervoor te zorgen dat uw levering aankomt of om uw zending te volgen, verzamelen wij bestel- en leveringsgegevens die de koeriers en verzendbedrijven waarmee wij samenwerken met ons delen.
- Groepsmaatschappijen. De ondernemingen binnen de groep werken samen en delen daarom informatie met elkaar, bijvoorbeeld ten behoeve van de communicatie en het versturen van aanbiedingen via verschillende kanalen.
- Partners. Wij werken samen met verschillende bedrijven, bijvoorbeeld marketingplatforms, en verzamelen de persoonsgegevens die zij met ons delen om de relatie met de partners te beheren.
- Sociale netwerkplatforms. Als u onze kanalen op sociale netwerkplatforms bezoekt, verzamelen wij de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u deze kanalen gebruikt.
- Externe informatiediensten. Wij vullen de persoonsgegevens die wij over u verzamelen aan met informatie van externe informatiediensten. Dit doen wij met het oog op de communicatie en het versturen van aanbiedingen via verschillende kanalen en het uitvoeren van analyses voor klantinzichten.
4. WAAROM VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder om uw bestellingen te beheren, onze diensten te leveren, met u te communiceren, evaluaties en follow-ups uit te voeren, rechtsvorderingen te beheren en daartegen verweer te voeren, en om te voldoen aan de wet.
Hieronder lichten wij de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken verder toe en vindt u voorbeelden van verwerkingsactiviteiten die voor de verschillende doeleinden worden uitgevoerd. Houd er rekening mee dat niet alle verwerkingsactiviteiten op u van toepassing hoeven te zijn. Welke verwerkingsactiviteiten op u van toepassing zijn, hangt af van uw interactie met ons.
In onderdeel 12 kunt u meer lezen over welke categorieën persoonsgegevens wij verwerken, op welke rechtsgronden wij ons beroepen voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor de verschillende doeleinden en hoe lang uw persoonsgegevens worden bewaard.
Beheren van uw bestelling of abonnement
Wij verwerken uw persoonsgegevens om uw bestelling op onze website te beheren, bijvoorbeeld om uw bestelling te verwerken, om contact met u op te nemen over uw bestelling en om eventuele klachten af te handelen. Wij verwerken uw persoonsgegevens ook om een door u besteld abonnement te beheren, bijvoorbeeld om het abonnement te verwerken of contact met u op te nemen over het abonnement. Wanneer u uw bestelling plaatst, dient u de door ons gevraagde informatie te verstrekken, omdat deze informatie noodzakelijk is om uw bestelling te verwerken. Indien u de door ons gevraagde informatie niet verstrekt, kunnen wij uw bestelling helaas niet verwerken.
Verlenen van diensten op onze websites
Wij verwerken uw persoonsgegevens ook om diensten te verlenen op onze websites, bijvoorbeeld om uw gebruikersaccount te registreren en u toegang te geven tot ‘Mijn account’ op de website.
Beantwoorden van vragen en verlenen van klantenservice
Als u bijvoorbeeld contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, verwerken wij de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt om uw vragen te beantwoorden of om klantenservice te verlenen.
Communicatie en versturen van aanbiedingen via verschillende kanalen
Wij verwerken uw persoonsgegevens om u aanbiedingen en gepersonaliseerde berichten van ons en onze partners te sturen via verschillende digitale kanalen, bijvoorbeeld per e-mail of op social media platforms. U kunt zich te allen tijde afmelden voor communicatie door op de afmeldlink in de e-mail te klikken of door contact op te nemen met de klantenservice. Om u op de hoogte te brengen van relevante informatie en aanbiedingen, kunnen wij gebruik maken van profilering van uw persoonsgegevens, door eerdere aankopen en uw gebruik van onze websites, digitale kanalen en diensten te analyseren.
Wij delen uw persoonsgegevens voor dit doel ook met sociale netwerkplatforms en marketingplatforms. Meer informatie over met wie wij persoonsgegevens delen, vindt u in onderdeel 6.
Uitvoeren van analyses voor klantinzichten
Wij verwerken uw persoonsgegevens om analyses uit te voeren voor klantinzichten op geaggregeerd niveau. Wij doen dit om een beter inzicht te krijgen in het koopgedrag en de kooppatronen van onze klanten. Voor dit doel kunnen wij uw persoonsgegevens ook aanvullen met informatie van externe informatiediensten. Wij maken voor dit doel geen gebruik van profilering van uw persoonsgegevens, aangezien de analyses worden uitgevoerd met geaggregeerde gegevens. Wij delen geanonimiseerde klantinzichten die geen persoonsgegevens over u bevatten met fabrikanten en partners voor gebruik in hun bedrijven.
Versturen van nieuwsbrieven
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor onze nieuwsbrief, bijvoorbeeld om onze nieuwsbrief te sturen en uw abonnement te beheren. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief door op de afmeldlink in de nieuwsbrief te klikken of door contact op te nemen met de klantenservice.
Follow-up en analyse van het bedrijf
Wij verwerken uw persoonsgegevens om op geaggregeerd niveau rapporten en statistieken op te stellen voor de follow-up en analyse van het bedrijf. Wij verzamelen bijvoorbeeld bestel- en leveringsinformatie om ervoor te zorgen dat wij uw producten op voorraad hebben en om inzicht te krijgen in welke producten populairder zijn dan andere. Wij maken voor dit doel geen gebruik van profilering van uw persoonsgegevens.
Organiseren van wedstrijden, evenementen en andere activiteiten
Indien u deelneemt aan een wedstrijd, evenement of andere activiteit die door ons wordt georganiseerd, verwerken wij uw persoonsgegevens om de wedstrijd, activiteit of het evenement te organiseren, bijvoorbeeld om uw deelname te registreren, om contact met u op te nemen over de activiteit en, indien van toepassing, om informatie over de winnaars bekend te maken via onze websites en digitale kanalen.
Uitvoeren van marktonderzoeken
Indien u deelneemt aan een marktonderzoek dat wij uitvoeren, verzamelen wij de persoonsgegevens die u in verband met het onderzoek verstrekt. Wij voeren marktonderzoeken uit om beter inzicht te krijgen in uw winkelervaring en uw ervaring met onze dienstverlening. Uw mening over ons bedrijf, onze producten en onze diensten is belangrijk voor ons. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de mailing door op de afmeldlink in de mailing te klikken of door contact op te nemen met de klantenservice.
Ontwikkelen en verbeteren van het bedrijf
Wij verwerken uw persoonsgegevens bij het uitvoeren van analyses op geaggregeerd niveau om ons bedrijf en onze bedrijfsmethoden en -strategieën verder te ontwikkelen en te verbeteren. Op deze manier kunnen wij u steeds een nog betere winkelervaring en klantenservice bieden. Wij maken voor dit doel geen gebruik van profilering van uw persoonsgegevens.
Follow-up en analyse van het gebruik van onze websites en digitale kanalen
Wij vinden het belangrijk om inzicht te hebben in hoe onze websites en digitale kanalen worden gebruikt. Daarom gebruiken wij uw persoonsgegevens voor dit doel, bijvoorbeeld bij het verzamelen en analyseren van bezoekers- en gebruikersstatistieken over het gebruik van onze website, digitale kanalen en onze diensten.
Mogelijk maken van functionaliteiten op onze website
Indien nodig verwerken wij uw persoonsgegevens om functionaliteiten op onze website mogelijk te maken, bijvoorbeeld om uw instellingen te onthouden. Zo kunnen wij u een betere gebruikservaring op onze website bieden.
Beheren van relatie met partners
Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze relatie met partners, bijvoorbeeld marketingplatforms, te beheren. Dit doen wij bijvoorbeeld om commissies te betalen aan de partners voor aankopen die zijn gegenereerd door marketing via het platform van de partner. Voor dit doel delen wij persoonsgegevens met onze partners. Meer informatie over met wie wij persoonsgegevens delen, vindt u in onderdeel 6.
Waarborgen van technische functionaliteit en veiligheid
Wij verwerken uw persoonsgegevens om de noodzakelijke technische functionaliteit en veiligheid van onze websites en diensten te waarborgen, bijvoorbeeld voor security logging, foutafhandeling en back-ups.
Beheren van en verweer voeren tegen rechtsvorderingen
Indien nodig verwerken wij uw persoonsgegevens om rechtsvorderingen te beheren en daartegen verweer te voeren, bijvoorbeeld in verband met een geschil of een gerechtelijke procedure. Indien nodig delen wij voor dit doel persoonsgegevens met andere ontvangers. Meer informatie hierover kunt u vinden in onderdeel 6.
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Indien nodig verwerken wij uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om te voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen of verplichtingen inzake gegevensbescherming, om leeftijdscontroles uit te voeren en voor productaansprakelijkheid en -veiligheid. Voor dit doel kunnen wij bepaalde gegevens delen met andere ontvangers. Voor meer informatie zie onderdeel 6hieronder.
5. OP BASIS VAN WELKE RECHTSGRONDEN VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Voor een rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens moet er sprake zijn van een rechtsgrond voor de verwerking. Hieronder beschrijven wij de rechtsgronden waarop wij ons baseren bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over de rechtsgronden waarop wij ons baseren voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, verwijzen wij u naar onderdeel 12 ‘Uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens door ons’ hieronder.
- Wettelijke verplichting. Indien wij uw persoonsgegevens nodig hebben om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, bijvoorbeeld om te voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen, worden uw persoonsgegevens verwerkt op basis van deze rechtsgrond.
- Uitvoering van een overeenkomst. Indien wij uw persoonsgegevens nodig hebben om een overeenkomst met u uit te voeren, bijvoorbeeld onze koopvoorwaarden om uw bestelling te verwerken, worden uw persoonsgegevens verwerkt op basis van deze rechtsgrond.
- Gerechtvaardigd belang. Wij hebben beoordeeld dat wij in bepaalde gevallen een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking van uw persoonsgegevens en dat dit gerechtvaardigd belang – op grond van een belangenafweging – zwaarder weegt dan uw belang om uw persoonsgegevens niet te laten verwerken, bijvoorbeeld om met u te communiceren of met het oog op de follow-up en analyse van het bedrijf. In een dergelijk geval worden uw persoonsgegevens verwerkt om ons gerechtvaardigd belang te behartigen. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Meer informatie hierover vindt u in onderdeel 7 hieronder.
- Toestemming. Indien u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld indien u hebt ingestemd met de door ons gebruikte cookies en soortgelijke technologieën, worden uw persoonsgegevens verwerkt op basis van uw toestemming. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken. Voor meer informatie zie onderdeel 7 hieronder.
- MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Hieronder beschrijven wij met wie wij uw persoonsgegevens delen. Met wie wij uw persoonsgegevens delen, hangt af van uw contact met ons. Tenzij hieronder anders vermeld, is de ontvanger verantwoordelijk voor zijn eigen gebruik van uw persoonsgegevens.
Voor meer informatie over de rechtsgronden waarop wij ons baseren voor het delen van uw persoonsgegevens met verschillende ontvangers, verwijzen wij u naar onderdeel 12‘Uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens door ons’ hieronder.
Wij delen persoonsgegevens met:
Dienstverleners
Om persoonsgegevens te verwerken voor de doelen zoals beschreven in deze Privacyverklaring, delen wij persoonsgegevens met de dienstverleners die wij hebben ingeschakeld. Deze dienstverleners leveren bijvoorbeeld IT-diensten (bijvoorbeeld opslag), communicatiediensten (waardoor wij u berichten en nieuwsbrieven kunnen sturen) en (goederen)opslagdiensten. Wanneer de dienstverleners namens ons persoonsgegevens verwerken, treden zij namens ons op als gegevensverwerkers en zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Zij mogen uw persoonsgegevens niet voor hun eigen doeleinden gebruiken en zijn contractueel en wettelijk verplicht uw persoonsgegevens te beschermen.
Betaaldienstverleners
Wij maken gebruik van betaaldienstverleners om uw betaling te verwerken wanneer u een bestelling doet op onze websites en delen daarom persoonsgegevens met hen voor dit doel.
Koeriers en verzendbedrijven
Om uw bestelling te verwerken en de door u bestelde producten te leveren, delen wij uw persoonsgegevens met de koeriers en verzendbedrijven die wij hebben ingeschakeld voor het transport van de producten.
Groepsmaatschappijen
De ondernemingen binnen de groep werken samen en delen daarom persoonsgegevens met elkaar, bijvoorbeeld ten behoeve van de communicatie en het versturen van aanbiedingen via verschillende kanalen. Snusbolaget Norden AB is samen met de betreffende groepsmaatschappij verantwoordelijk (gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke) voor de verwerking van uw persoonsgegevens ten behoeve van de communicatie en het versturen van aanbiedingen via verschillende kanalen.
Sociale netwerk- en marketingplatforms
Wij delen persoonsgegevens met sociale netwerk- en marketingplatforms ten behoeve van de communicatie en het versturen van gepersonaliseerde aanbiedingen via onze digitale kanalen en andere websites.
Indien wij automatisch persoonsgegevens delen met deze platforms zijn wij, indien van toepassing, samen met het betreffende sociale netwerk- of marketingplatform gezamenlijk verantwoordelijk voor het verzamelen en doorgeven van uw persoonsgegevens met behulp van cookies en soortgelijke technologieën. Wij en het betreffende platform zijn echter apart verantwoordelijk voor het latere gebruik van uw persoonsgegevens. Wij hebben specifieke afspraken gemaakt met de platforms, waarin de rol en verantwoordelijkheid van ons en het betreffende platform met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens wordt uiteengezet. U hebt het recht om informatie te ontvangen over de kern van deze afspraken. Om deze informatie te verkrijgen, kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming. De contactgegevens van onze functionaris gegevensbescherming vindt u in onderdeel 11 hieronder. Zie ook onderdeel 12 ‘Uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens door ons’ voor meer informatie over de ontvangers met wie wij gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Partners
Wij delen persoonsgegevens met partners om de relatie met de partner te beheren. Zo delen wij bijvoorbeeld persoonsgegevens met marketingplatforms waarmee wij samenwerken om de juiste commissie te betalen voor aankopen die zijn gegenereerd door marketing via het platform van de partner.
Andere ontvangers
Indien nodig delen wij uw persoonsgegevens met andere ontvangers voor de volgende doeleinden:
- ten behoeve van een fusie of verkoop van het bedrijf;
- om rechtsvorderingen te beheren en daartegen verweer te voeren;
- om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- om gehoor te geven aan een verzoek; en
- om de veiligheid van onze werknemers te beschermen en te waarborgen.
Voorbeelden van ontvangers zijn externe adviseurs, overheidsinstanties, rechtbanken, wethandhavingsinstanties, en potentiële kopers en verkopers mochten wij het bedrijf verkopen.
7. WELKE RECHTEN HEEFT U?
Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u verzamelen.
U hebt het recht om:
- inzage te verzoeken in en een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens. U kunt bepaalde persoonsgegevens die wij van u hebben opgeslagen bekijken door naar ‘Mijn account’ te gaan.
- rectificatie te verzoeken van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
- uw toestemming in te trekken voor onze verwerking van uw persoonsgegevens op grond van uw toestemming.
- onder bepaalde omstandigheden wissing te verzoeken van uw persoonsgegevens. Dit geldt niet wanneer wij bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn om uw persoonsgegevens te bewaren.
- om zich af te melden voor marketingberichten . Dit kunt u bijvoorbeeld doen door op de afmeldlink in het bericht te klikken. Indien van toepassing kunt u zich in uw account afmelden voor berichten.
- onder bepaalde omstandigheden beperking te verzoeken van de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt dan, in ieder geval voor een bepaalde periode, voorkomen dat wij uw persoonsgegevens voor andere doeleinden gebruiken dan bijvoorbeeld om rechtsvorderingen te beheren en daartegen verweer te voeren of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
- bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van een gerechtvaardigd belang van ons of van een derde vanwege uw specifieke situatie. Indien wij niet kunnen aantonen dat wij een dwingende grond hebben voor ons gebruik van uw persoonsgegevens zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor het desbetreffende doel.
- onder bepaalde omstandigheden uw gegevens over te dragen(gegevensoverdraagbaarheid) door een kopie van de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt te vragen in een gestructureerde vorm, die u kunt overdragen aan een andere ontvanger.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van het desbetreffende bedrijf. Zie onderdeel 11 voor de contactgegevens.
8. COOKIES EN ANDERE TECHNOLOGIEËN
Wij gebruiken cookies en andere technologieën op onze website. Voor meer informatie over de cookies en andere technologieën die wij gebruiken, en over hoe u uw cookie-instellingen op de website kunt aanpassen, verwijzen wij u naar [onze informatie over het gebruik van cookies].
9. WAAR VERWERKEN WIJ PERSOONSGEGEVENS?
Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen de EU op te slaan. In bepaalde gevallen geven wij echter persoonsgegevens door aan ontvangers buiten de EU/EER, bijvoorbeeld aan door ons ingeschakelde dienstverleners. De VS behoort tot de landen buiten de EU/EER waaraan wij uw persoonsgegevens doorgeven.
Om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens worden beschermd, zorgen wij ervoor dat er adequate waarborgen zijn met betrekking tot de dienstverleners die uw persoonsgegevens buiten het EU/EER-gebied verwerken in het licht van de wetgeving van het ontvangende land, bijvoorbeeld overeenkomsten inzake gegevensoverdracht die standaardclausules inzake gegevensbescherming bevatten voor de overdracht van persoonsgegevens, naast, indien nodig, aanvullende maatregelen.
Voor meer informatie over de waarborgen die wij hebben ingesteld om persoonsgegevens te beschermen, kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming. Zie onderdeel 11 voor de contactgegevens van onze functionaris gegevensbescherming.
10. UPDATES VAN DEZE PRIVACYVERKLARING
Deze Privacyverklaring wordt regelmatig bijgewerkt om ervoor te zorgen dat deze in lijn is met de verwerking van persoonsgegevens door ons. Wij zullen deze Privacyverklaring bijvoorbeeld bijwerken als wij besluiten aanvullende categorieën persoonsgegevens te verzamelen of als wij de verzamelde persoonsgegevens voor andere doeleinden willen gebruiken.
Wij zullen u in dat geval van tevoren op passende wijze inlichten, bijvoorbeeld door een bericht op de website of per e-mail. De meest recente versie van de Privacyverklaring staat altijd op deze pagina en de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt staat bovenaan de Privacyverklaring vermeld.
11. VRAGEN?
Indien u vragen heeft over deze Privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens door ons, of indien u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de onderstaande contactgegevens.
Daarnaast hebben wij een functionaris gegevensbescherming aangesteld, die de verantwoordelijkheid heeft om te beoordelen of wij de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming naleven. U kunt contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming per e-mail via privacy@hayppgroup.com of per post gericht aan Snusbolaget Norden AB. Vermeld op uw brief “functionaris gegevensbescherming”.
Bedrijf
|
Adres |
Contactgegevens |
Haypp AB |
Östgötagatan 12 |
Tel: +46 (0)200-753 465 E-mail: privacy@hayppgroup.com |
Haypp Ltd |
Sweden House 5 Upper Montagu Street London, W1H2AG United Kingdom |
Tel: +44 8000 489 014
|
Snusbolaget Norden AB
|
Östgötagatan 12 |
Tel: +46 (0)20-0753464 E-mail: privacy@hayppgroup.com |
Snushjem.no AS |
p/a PKF ReVisjon AS |
Tel: 0047 80025175 E-mail: privacy@hayppgroup.com |
Indien u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij de autoriteit persoonsgegevens in uw land. Hieronder vindt u een overzicht van de autoriteiten persoonsgegevens die verantwoordelijk zijn voor het toezicht op onze verwerking van persoonsgegevens in de landen waar wij onze producten leveren. De contactgegevens van de autoriteiten persoonsgegevens vindt u op de website van de betreffende autoriteit.
Land
|
Autoriteit voor gegevensbescherming |
Website |
Denemarken |
Datatilsynet |
datatilsynet.dk/ |
Finland |
Tietosoujavaltuutetun toimisto/ Office of the Data Protection Ombudsman |
tietosuoja.fi/ |
Noorwegen |
Datatilsynet |
datatilsynet.no/ |
Zwitserland |
Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) |
edoeb.admin.ch/ |
Zweden |
Swedish Authority for Privacy Protection (IMY) |
imy.se |
Duitsland |
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BFDI) |
bfdi.bund.de/ |
Verenigd Koninkrijk Nederland |
Information Commissioner’s Office (ICO) Autoriteit Persoonsgegevens (AP) |
ico.org.uk/ autoriteitpersoonsgegevens.nl/
|
12. UITGEBREIDE INFORMATIE OVER ONZE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Waarom en hoe gebruiken wij persoonsgegevens?
Hieronder vindt u uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens door ons, waaronder de categorieën persoonsgegevens die wij verwerken, de rechtsgronden voor de verwerking en hoe lang de persoonsgegevens worden bewaard.
Doel
|
Persoonsgegevens |
Rechtsgrond |
Bewaartermijn |
Beheren van uw bestelling of abonnement |
· Communicatie · Contactgegevens · Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens |
Uitvoering van een overeenkomst De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u op grond van onze algemene voorwaarden. |
Persoonsgegevens worden bewaard totdat de bestelling is verwerkt, inclusief levering en betaling, en voor een periode van 36 dagen daarna om klachten en garantiekwesties af te handelen, of langer indien nodig om de klacht of garantiekwestie af te handelen. |
Verlenen van diensten op onze websites |
· Contactgegevens · Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens · Door gebruiker gegenereerde gegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om diensten te leveren op onze websites. Toestemming. Indien u toestemming hebt gegeven voor ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor dit doel, geschiedt onze verwerking van uw persoonsgegevens die zijn verzameld met behulp van cookies en soortgelijke technologieën op grond van uw toestemming.
|
Persoonsgegevens worden bewaard zolang u een actieve klantrelatie met ons heeft en voor een periode van zes (6) maanden daarna. Er is sprake van een actieve klantrelatie indien u gedurende de afgelopen twaalf (12) maanden een interactie met ons hebt gehad, bijvoorbeeld door een aankoop te doen of contact op te nemen met de klantenservice. Dit betekent dat uw persoonsgegevens voor dit doel maximaal achttien (18) maanden zonder enige activiteit worden bewaard. |
Beantwoorden van vragen en verlenen van klantenservice |
· Communicatie · Contactgegevens · Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en klantenservice te leveren.
|
Persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard zolang u een actieve klantrelatie met ons heeft en gedurende maximum achttien (18) maanden nadat de zaak is afgerond. Persoonsgegevens die via digitale kanalen worden gepubliceerd, bijvoorbeeld in onze social media feeds, worden in principe tot nader order bewaard. |
Communicatie en versturen van aanbiedingen via verschillende kanalen |
· Contactgegevens · Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens · Profielgegevens · Technische gegevens · Door gebruiker gegenereerde gegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om te communiceren en aanbiedingen te versturen via verschillende kanalen. Toestemming. Indien u toestemming hebt gegeven voor ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor dit doel, geschiedt onze verwerking van uw persoonsgegevens die zijn verzameld met behulp van cookies en soortgelijke technologieën op grond van uw toestemming.
|
Persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard zolang u een actieve klantrelatie met ons heeft en voor een periode van twaalf (12) maanden daarna. Er is sprake van een actieve klantrelatie indien u gedurende de afgelopen twaalf (12) maanden een interactie met ons hebt gehad, bijvoorbeeld door een aankoop te doen of contact op te nemen met de klantenservice. Dit betekent dat uw persoonsgegevens voor dit doel maximaal 24 maanden zonder enige activiteit worden bewaard. Bestel- en leveringsgegevens worden echter maximaal 27 maanden bewaard, gerekend vanaf het moment waarop deze worden verzameld voor dit doel. |
Uitvoeren van analyses voor klantinzichten
|
· Contactgegevens · Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens · Profielgegevens · Technische gegevens · Door gebruiker gegenereerde gegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om analyses uit te voeren voor klantinzichten.
|
Persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard voor een periode van 27 maanden, gerekend vanaf het moment dat ze worden verzameld. Statistieken en rapporten op geaggregeerd niveau die geen persoonsgegevens bevatten, worden bewaard tot nader order of totdat ze worden gewist. |
Versturen van nieuwsbrieven |
· Contactgegevens · Identiteitsgegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om u onze nieuwsbrief te sturen indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief.
|
Persoonsgegevens worden bewaard zolang u een actieve klantrelatie met ons heeft en voor een periode van zes (6) maanden daarna. Er is sprake van een actieve klantrelatie indien u gedurende de afgelopen twaalf (12) maanden een interactie met ons hebt gehad, bijvoorbeeld door een aankoop te doen of contact op te nemen met de klantenservice. Dit betekent dat uw persoonsgegevens voor dit doel maximaal achttien (18) maanden zonder enige activiteit worden bewaard. |
Follow-up en analyse van het bedrijf |
· Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens · Profielgegevens · Door gebruiker gegenereerde gegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang ten aanzien van de follow-up en analyse van het bedrijf.
|
Persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard voor een periode van 27 maanden, gerekend vanaf het moment dat ze worden verzameld. Statistieken en rapporten op geaggregeerd niveau die geen persoonsgegevens bevatten, worden bewaard tot nader order of totdat ze worden gewist. |
Organiseren van wedstrijden, evenementen en andere activiteiten |
· Communicatie · Contactgegevens · Identiteitsgegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om een wedstrijd, evenement of activiteit te organiseren. |
Persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard gedurende de periode waarin de activiteit wordt uitgevoerd en voor een periode van 26 maanden gerekend vanaf de datum van de activiteit, ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om een follow-up van de deelname te doen, om de activiteit te evalueren en voor het plannen van mogelijke toekomstige activiteiten. Daarna worden de persoonsgegevens geanonimiseerd. Statistieken en rapporten op geaggregeerd niveau die geen persoonsgegevens bevatten, worden bewaard tot nader order of totdat ze worden gewist. |
Uitvoeren van marktonderzoeken |
· Communicatie · Contactgegevens · Identiteitsgegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om marktonderzoeken uit te voeren om uw mening over ons bedrijf, onze producten en diensten te verzamelen.
|
Persoonsgegevens worden voor dit doel opgeslagen gedurende de periode waarin het marktonderzoek wordt uitgevoerd en voor een periode van drie (3) maanden daarna om de antwoorden in een verslag te verwerken. Daarna worden de persoonsgegevens geanonimiseerd. Statistieken en rapporten op geaggregeerd niveau die geen persoonsgegevens bevatten, worden bewaard tot nader order of totdat ze worden gewist. |
Ontwikkelen en verbeteren van het bedrijf |
· Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens · Profielgegevens · Door gebruiker gegenereerde gegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om het bedrijf te ontwikkelen en te verbeteren.
|
Persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard voor een periode van 27 maanden, gerekend vanaf het moment dat ze worden verzameld. Statistieken en rapporten op geaggregeerd niveau die geen persoonsgegevens bevatten, worden bewaard tot nader order of totdat ze worden gewist. |
Follow-up en analyse van het gebruik van onze websites en digitale kanalen |
· Identiteitsgegevens · Profielgegevens · Technische gegevens · Door gebruiker gegenereerde gegevens |
Toestemming. De verwerking vindt plaats op basis van de toestemming die u geeft wanneer u instemt met ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor dit doel.
|
Voor meer informatie over hoe lang uw persoonsgegevens voor dit doel worden bewaard, zie onze informatie over ons gebruik van cookies. Statistieken en rapporten op geaggregeerd niveau die geen persoonsgegevens bevatten, worden bewaard tot nader order of totdat ze worden gewist. |
Mogelijk maken van functionaliteiten op onze website |
· Technische gegevens |
Toestemming. De verwerking vindt plaats op basis van de toestemming die u geeft wanneer u instemt met ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor dit doel.
|
Voor meer informatie over hoe lang uw persoonsgegevens voor dit doel worden bewaard, zie onze informatie over ons gebruik van cookies. Statistieken en rapporten op geaggregeerd niveau die geen persoonsgegevens bevatten, worden bewaard tot nader order of totdat ze worden gewist. |
Beheren van relatie met partners
|
· Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens · Technische gegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om de relatie met onze partners, bijvoorbeeld de marketingplatforms waarmee wij samenwerken, te beheren.
|
Persoonsgegevens worden voor dit doel bewaard zolang u een actieve klantrelatie met ons heeft en voor een periode van tien (10) jaar daarna, ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om rechtsvorderingen te beheren en daartegen verweer te voeren. |
Waarborgen van technische functionaliteit en veiligheid |
· Betrokken categorieën persoonsgegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om de technische functionaliteit en veiligheid van onze websites en diensten te waarborgen.
|
Persoonsgegevens worden ten aanzien van elk betreffend verwerkingsdoel bewaard gedurende de periode zoals vermeld. Persoonsgegevens in logs worden bewaard gedurende een periode van dertien (13) maanden vanaf de datum en het tijdstip van de vermelding in het log, ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om fouten op te sporen en incidenten te beheren. Persoonsgegevens in back-ups worden bewaard gedurende een periode van dertien (13) maanden vanaf de datum van de back-up. |
Beheren van en verweer voeren tegen rechtsvorderingen
|
· Alleen de categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het beheer van en het voeren van een verweer tegen een rechtsvordering in het specifieke geval. |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om rechtsvorderingen te beheren en daartegen verweer te voeren.
|
Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die wij nodig hebben om de rechtsvordering in het specifieke geval te beheren en daartegen verweer te voeren. |
Voldoen aan wettelijke verplichtingen |
· Alleen de categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om te voldoen aan de desbetreffende wettelijke verplichting. |
Voldoen aan een wettelijke verplichting. De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten.
|
Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen die op ons rusten, en gedurende een periode van tien (10) jaar daarna ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om rechtsvorderingen te beheren en daartegen verweer te voeren, en zolang dat nodig is om een dergelijke rechtsvordering te beheren. Zo worden persoonsgegevens in boekhoudkundige bescheiden bewaard gedurende een periode van zeven (7) jaar na het einde van het kalenderjaar waarin het desbetreffende boekjaar eindigt, zodat wij kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (boekhoudkundige en administratieve vereisten op grond van de Zweedse wet op de boekhouding (1999:1078)). |
Waarom en met wie delen wij persoonsgegevens?
Hieronder vindt u meer uitgebreide informatie over welke categorieën persoonsgegevens wij delen met anderen en de rechtsgrond voor de doorgifte van persoonsgegevens.
Ontvanger
|
Doel |
Persoonsgegevens |
Rechtsgrond |
Betaaldienstverleners
|
Beheren van uw bestelling of abonnement |
· Contactgegevens · Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens |
Uitvoering van een overeenkomst. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u op grond van onze algemene voorwaarden. |
Koeriers en verzendbedrijven |
Beheren van uw bestelling of abonnement |
· Contactgegevens · Identiteitsgegevens · Bestel- en leveringsgegevens |
Uitvoering van een overeenkomst. De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met u op grond van onze algemene voorwaarden. |
Sociale netwerk- en marketingplatforms
|
Communicatie en versturen van aanbiedingen via verschillende kanalen |
· Identiteitsgegevens · Technische gegevens · Door gebruiker gegenereerde gegevens |
Toestemming. De verwerking vindt plaats op basis van de toestemming die u geeft wanneer u instemt met ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor dit doel. |
Partners
|
Beheren van de relatie met de partner |
· Identiteitsgegevens · Technische gegevens |
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om onze relatie met onze partners te beheren. |
Andere ontvangers
Doel
|
Persoonsgegevens |
Rechtsgrond |
Ten behoeve van een fusie of verkoop van het bedrijf |
Alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor dit doel worden met de ontvanger gedeeld.
|
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang en dat van de koper om de verkoop of fusie af te ronden. |
Beheren van en verweer voeren tegen rechtsvorderingen
|
Alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor dit doel worden met de ontvanger gedeeld.
|
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om rechtsvorderingen te beheren en daartegen verweer te voeren. |
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
|
Alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor dit doel worden met de ontvanger gedeeld.
|
Voldoen aan een wettelijke verplichting. De verwerking is noodzakelijk voor ons om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. |
Gehoor geven aan een verzoek
|
Alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor dit doel worden met de ontvanger gedeeld.
|
Gerechtvaardigd belang. of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Voor zover wij verplicht zijn om aan een verzoek gehoor te geven, worden persoonsgegevens verwerkt om aan deze wettelijke verplichting te voldoen. Anders is de verwerking gebaseerd op een belangenafweging, waarbij de verwerking noodzakelijk is ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang en dat van degene die het verzoek heeft ingediend om gehoor te geven aan het verzoek. |
Beschermen en waarborgen van de veiligheid van onze werknemers
|
Alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor dit doel, bijvoorbeeld om een incident te melden bij een wethandhavingsinstantie.
|
Gerechtvaardigd belang. De verwerking is noodzakelijk ter behartiging van ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze werknemers te beschermen en te waarborgen. |
Met welke ontvangers zijn wij gezamenlijk verantwoordelijk?
Zoals vermeld in onderdeel Error! Reference source not found., zijn wij samen met bepaalde ontvangers met wie wij uw persoonsgegevens delen gezamenlijk verantwoordelijk voor het gebruik van uw persoonsgegevens.
Ontvanger
|
Informatie |
Facebook Ireland Limited |
Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door Facebook Ireland, waaronder de rechtsgrond voor de verwerking en informatie over hoe u uw rechten kunt doen gelden tegenover Facebook Ireland, vindt u in het Gegevensbeleid van Facebook Ireland op https://www.facebook.com/about/privacy. Wij en Facebook Ireland zijn een addendum gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken aangegaan om de respectieve verantwoordelijkheden vast te leggen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens waarvoor wij en Facebook Ireland gezamenlijk verantwoordelijk zijn. Zie: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. |